گزارش خطای بیمارستانی توسط پرستاران

رخ دادن خطا در بیمارستان ها امری رایج است و پرستاران، بالقوه شاهد این تخلفات بوده و می توانند با افشاگری مانع بروز مجدد آن شوند. به همین منظور، پژوهش حاضر به بررسی انواع خطاها، تخلفات و وضعیت های نامناسب موجود در حیطه ی پرستاری، مقایسه ی این خطاها در بیمارستان های خصوصی و دولتی و نهایتاً واکنش افراد به این خطاها (افشاگری، عدم افشاگری) پرداخته است. نمونه ی این پژوهش شامل 245 نفر بود که به صورت خوشه ای دومرحله ای از میان 2260 نفر از پرستاران بیمارستان های شهر اصفهان انتخاب شدند. در این پژوهش از فهرست وارسی تخلفات و خطاها و هم چنین ملاک سنجش افشاگری mcdonald  استفاده شد. نتایج نشان داد که بین الگوی خطاها در بیمارستان های دولتی و خصوصی و نیز راهبردهای مورد استفاده ی افراد افشاگر و غیر افشاگر هنگام مشاهده ی خطا، تخلف و وضعیت های نامناسب تفاوت معنی دار وجود دارد و 62 درصد از پرستاران به هنگام مشاهده ی خطا افشاگری می کنند. شناسایی نوع تخلفات می تواند در کاهش آن توسط تصمیم گیران بهداشت و درمان مؤثر باشد و توجه و حساسیت بیش تر به این موضوع را برانگیزد. از سوی دیگر، با به حداقل رساندن موانع افشاگری، خطا و تخلفات سازمانی کاهش می یابد.